Wat is Wayfinding & Bewegwijzering?
Wayfinding is veel meer dan alleen het ophangen van bordjes met pijlen. Het is een strategisch proces waarbij we de fysieke omgeving analyseren om te begrijpen hoe mensen zich door een ruimte bewegen. In een complexe omgeving — zoals een groot kantoorpand, een ziekenhuis of een industrieel complex — is goede bewegwijzering essentieel voor de gebruikerservaring. Het begint bij 'outdoor wayfinding': hoe vindt een vrachtwagenchauffeur de laadperrons en waar parkeert een bezoeker? Vervolgens gaat het over in 'indoor wayfinding', waarbij mensen vanaf de receptie naar de juiste verdieping en kamer worden geleid.
Bij 3tac benaderen we dit vanuit de psychologie van de bezoeker. We creëren herkenningspunten en werken met een duidelijke hiërarchie in informatievoorziening. Een goed systeem is modulair opgebouwd; als er een afdeling verhuist of een nieuwe huurder in het pand komt, moet de informatie eenvoudig aanpasbaar zijn. Onze systemen variëren van slanke aluminium lamellen en wandborden tot digitale schermen en vloer- of raamgraphics die naadloos opgaan in de architectuur van het pand.
Wat zijn de voordelen van Wayfinding?
- Verhoogde gastvrijheid en ervaring: Een bezoeker die zonder te hoeven zoeken op de juiste plek aankomt, begint het gesprek met een positieve gemoedstoestand. Dit is cruciaal voor de klantbeleving.
- Operationele efficiëntie: Wanneer de bewegwijzering klopt, hoeven receptionisten of medewerkers niet de hele dag de weg uit te leggen. Dit bespaart tijd en voorkomt onnodige onderbrekingen.
- Veiligheid en preventie: In noodsituaties is duidelijke wayfinding van levensbelang. Duidelijk gemarkeerde vluchtwegen en instructies dragen bij aan een veilige werkomgeving die voldoet aan de wetgeving.
- Professionele branding: Door de huisstijl door te voeren in de bewegwijzering, versterk je de merkbeleving door het gehele pand. Het maakt de organisatie 'eigen' en herkenbaar.
- Stressreductie: Uit onderzoek blijkt dat desoriëntatie in gebouwen leidt tot verhoogde stressniveaus. Goede wayfinding neemt deze onzekerheid weg en zorgt voor een prettige flow van mensenstromen.
Waarom Wayfinding door 3tac?
3tac is geen leverancier van standaardbordjes; wij zijn een partner in routing. Wij beginnen elk project met een audit op locatie. We lopen de 'customer journey' letterlijk na om te zien waar mensen twijfelen of verkeerd lopen. Op basis daarvan maken we een integraal plan waarin we adviseren over de locaties, de kijkafstanden en de materiaalkeuze. Wij begrijpen dat een industrieel magazijn een andere aanpak vraagt dan een chique kantoortuin.
Daarnaast blinkt 3tac uit in de uitvoering. Onze systemen zijn van hoogwaardige kwaliteit en hebben een tijdloos design. We maken gebruik van duurzame materialen die krasvast en makkelijk te reinigen zijn. Bovendien bieden we flexibele oplossingen waarbij je zelf inlays kunt printen of lamellen kunt wisselen. Bij 3tac ben je verzekerd van een systeem dat niet alleen vandaag werkt, maar dat ook over vijf jaar nog steeds representatief en actueel is.
Is bewegwijzering ook geschikt voor slechtzienden of mindervaliden?
Jazeker, dit is een essentieel onderdeel van moderne wayfinding. 3tac houdt bij het ontwerp rekening met contrastwaarden, lettergrootte en de hoogte van de borden voor rolstoelgebruikers. Indien gewenst kunnen we tactiele elementen toevoegen, zoals Braille of voelbare letters op borden en leuningen. Hiermee zorg je ervoor dat het pand toegankelijk is voor iedereen, ongeacht fysieke beperking.
Kunnen we bewegwijzering ook digitaal maken?
Absoluut. Voor omgevingen waar informatie vaak wisselt zijn digitale schermen ideaal. 3tac kan digitale wayfinding naadloos integreren in de fysieke bewegwijzering. Denk aan een centraal scherm in de hal dat gekoppeld is aan de agenda-software, in combinatie met statische borden op de gangen. Wij verzorgen zowel de hardware (de schermen en behuizingen) als het advies over de juiste softwarekoppelingen.
